スコアカード情報学（scorecard informatics）

複雑系環境適応システム
戦略的マネジメントシステム

ドーナツモデル
http://www.nonkou.com/LECTURE/doughnut.html

Scorecard　as a Doughnut
http://www.nonkou.com/LECTURE/NonkouModel.html

学習
集中
調整
実行
改善

学習
　マーケット情報
　　　サービスエリアの情報
　　　競合機関の情報
　　　政府機関の政策の情報
　　　テクノロジーの情報
　　　IT/ISの情報
　　　財務環境の情報　
　内部情報
　　　ガバナンスの情報
　　　顧客、患者の情報
　　　クリニカルアウトカムの情報
　　　オペレーションの情報
　　　ドクター、スタッフの情報
　　　IT/IS、ストラクチャーの情報
　　　カルチャーの情報
　　　財務の情報
集中
　　　ビジョンの確認、変更
　　　ビジネスチャンスの確認
　　　ストラテジーの策定
　　　アクションプログラムの策定
　　　プライオリティの設定
調整
　　　アクションプログラムの追加、確認
　　　オペレーションの調整
　　　予算の調整
　　　メトリックスの設定
実行
　　　説明責任者の選任
　　　情報収集者の選任
改善
　　　ガバナンスメトリックスの評価
　　　オペレーションメトリックスのモニタリング
　　　　　顧客
　　　　　プロセス
　　　　　スタッフ
　　　　　ストラクチャー
　　　　　カルチャー
　　　クリニカルアウトカムメトリックスのモニタリング
　　　財務指標のモニタリング
　　　
中谷　暢洸＠ストラテジスト