医療ブランド、ロイヤルティ

患者さん、顧客が、お気に入りしてくれることに、重きをおくことが、大切ですよ、それ
は、関係の深さと長さで、表現できる、深さとは、信頼度、満足度であり、長さとは、付
き合いの長さです、ロイヤリティが、高まると、口コミしてくれて、友達に、薦めてくれ
る、アリガタヤ。

http://nonkou.com/podcast/nonkou/Loyalty.pdf

Share

|

医療ブランド、４つの宣言

４つぐらい、今回の改革の、目標を、宣言という、形で、考えると、いいんじゃない、シンプルな、４つぐらいがいいね、あまり多いと、ぼけちゃうから、

http://nonkou.com/podcast/nonkou/4.pdf

Share

|

医療ブランド、プロミス、ドライバーが、うそだと、変えられるよ

患者さん、顧客に、プロブレムが、あると、病院、クリニックに、期待をこめて、訪問す

る、利用する、あなたのサービス商品を、体験する、そして、考える、〈 お気に入りに
するか 〉、あなたの、ブランドプロミスが、本当か、ダメなら、変えられる。 他へいっちゃうよ。
 

http://nonkou.com/podcast/nonkou/Change.pdf

Share

|

医療ブランドが、お気に入りになるには、

感情の入った、お気に入りになるには、情報を、提供して、知ってもらう、利用しやすい
こと、金を払う価値があるか、他と違うか、そして、患者さん、顧客に、惚れ込んでもら
う、お気に入りだよ。



http://nonkou.com/podcast/nonkou/Insistence.pdf

Share
|

あたらしい ５つの方向性

新しい価値を、ブランドに、追加するには、どうすればよいか、新しい体験、新しい患者

さん、顧客、新しいチャネル、新しい会話、そして、新しいパートナーを、考えれば、い

いじゃない。

http://nonkou.com/podcast/nonkou/5.pdf

Share
|

医療ブランドの効果

ブランドの効果として、１０の効果がある、名前がうれる、目標ができる、先が見える、

資源の集中ができる、スタッフの士気が上がる、患者さん、顧客、ファンが、増える、医

療連携先が増える、そして、病院、クリニックの評判が、よくなる、収入が増える、医師

が、集まる、まだまだ、ありそうだ。

http://nonkou.com/podcast/nonkou/10.pdf

Share
|

３点に尽きる、仕事する、解決する、喜ばす

患者さん、顧客のために、働いて、患者さん、顧客の、プロブレムを解決して、患者さん、顧客に、喜んでもらう。この３点に尽きる。

Share
|

ブランド リレーション BRM

Share
|

６プロセス、医療ブランド

Share
|

医療ブランド、プロミス、ドライバー

Share
|

基礎ストラクチャー

nonkou 医療ブランド、あなたの名前と同じだよ、ラベルなんだ、あなたを区別するための、でも、あなた独自の、キャラクターがあるんだ、あなたと、付き合っている人も、あなたと、友達なんだから、すごい、ハロー効果もあるんだ。識別、価値、象徴。

医療ブランド、あなたの名前と同じだよ、ラベルなんだ、あなたを区別するための、でも、あなた独自の、キャラクターがあるんだ、あなたと、付き合っている人も、あなたと、友達なんだから、すごい、ハロー効果もあるんだ。識別、価値、象徴。

http://twitter.com/nonkou

医療ブランド、モバイル版　http://m.nonkou.com/ 　(^_^;)

医療ブランド、僕のポッドキャスト、日本語です、よろしくね。

nonkou nakatani - Health Brand - http://itunes.apple.com/us/podcast/health-brand/id292796136 #iTunes