7/17/2008

患者さんのライフスタイルに合せて、サービスを提供します。


サービスの提供の仕方 サービススタイルがあります。このサービススタイルは、価値観と5Pから、発生します。それぞれの医療福祉施設の個性が生かされます。これは、サプライ側からのお話です。一方、デマンド側からすると、患者さん、顧客には、それぞれの個性を生かした、ライフスタイルがあります。そのライフスタイルに合った 4C が要求されます。

http://www.nonkou.com/writings/LECTURE-CUSTOMER.pdf

医療マーケティングの視点

中谷 暢洸



HEALTHCARE GOVERNANCE AND MARKETING

0 件のコメント: