医療ブランド、３つの視点

3つの、視点がある、伝統的なマーケティングの視点、４P、患者さん＋顧客の視点、価値、便利、コミュニケーション、コスト、満足度、そして、ブランドの視点、価格より価値の、オファー、サービスそのものより、体験、パーセプション、物の流れから、デリバリー、ビヘイビアへ、そして、コミュニケーション、対話、双方向、これからは、ブランドの、視点と、患者さん＋顧客の視点、が、大切かも、(^^)

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