Health Brand: 2010

12/30/2010

医療ブランド、結ばれた関係

ひと昔は、友達からの、口コミで、病院、クリニックを、選んでた、そして、カンバン、テレビ、ラジオ、プリント、ダイレクトメール、インターネット、ウエブ、と、情報を得る、手段が、結構、増えた、これからの、時代は、ソーシャルメディア、ツイッター、フェースブック、ショートメール、YOUTUBE、があり、みんなが、結ばれた関係、connected society なのだ、口コミも、高速で、広範囲に、拡がる、

12/29/2010

医療ブランド、インターナルブランド＋エクスターナルブランド

ブランドには、内と外、がある、コミュニティへの、問いかけ、エクスターナルブランドと、患者さん、顧客の、ニーズ＋期待に、合うように、プロセス＋アクティビティを、院内で、調整する、インターナルブランド、この二つの、サイクルで、ソーシャルに、考えるように、シタラ、

12/27/2010

医療ブランド、活性化

年を越す時に、今年のことを、振り返り、来年の飛躍を、プランするときに、思い浮かぶ、１０項目を、あげました、ブランドプロミスが、患者さん、顧客の、ニーズと、期待に、合うように、考えながら、チェックしてください、

12/17/2010

最初は、牛に、烙印を、押して、自分のものである、を示す、マーク、これが、ブランド
の、はじまり、それから、商品の名前、識別するための、それから、イギリスの、陶器屋
さん、ウエッジウッドが、高品質を、売りにした、ブランドを、つくった、これが、ブラ
ンドの、最初はかな、そして、P&Gが、差別化を、するために、ブランドを、利用した、
これから、消費者との、接点を、求めて、商品の売り、USP、を、消費者に、提案するよ
うになり、サプライサイド、商品から、消費者の認識、価値、デマンドサイドへ、重点
を、移して行った、そして、現在、ブランドプロミス＝ニーズ＋期待、つまり、サプライ
サイドは、患者さん、顧客への、約束と、患者さん、顧客の、ニーズと期待に、一致する
ように、ブランドポジションを、考えるようになっている、

医療ブランド、ブランドプロミスと患者さん、顧客のニーズと期待とのマッチング

ブランドプロミス＝ニーズ＋期待、あなたの、ブランドプロミスと、患者さん、顧客の、
ニーズと期待が、同じである、このように、ポジションを、決めるんです、ブランド戦
略、と、ロゴ、カラー、名前、あなたの、アイデンティティを、決める、この二つ、戦略
とロゴ、しっかりと、オサエテください、

12/15/2010

医療ブランド、PR

12/13/2010

医療ブランド、フォーカス

得意なことに、フォーカスして、ブランド力を、生かすと、患者さん、顧客の信頼を、得

られて、プロブレムが、できた時に、病気は、OOO病院と、思われるようになる、得意
な分野を、磨くことも、大切なんだよ、

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12/10/2010

医療ブランド、院内マーケティング

ブランドプロミスを、浸透するには、先づは、理事長、医師が、リーダーシップを、発揮
しないとね、そして、ブランドプロミス、ブランドパーソナリティについて、会話する、
ソーシャルメディア、とくに、ブログ、ツイッター、フェースブック、フライヤーを、使
う、なによりも、浸透度を、チェックする、メトリクス、を、設定すること、そして、褒
める、

12/06/2010

医療ブランド、アクション

、

ブランドパーソナリティ ( ブランドドライバー )、効果的な治療、便利、安全、最新の医

療技術、透明性、納得、信頼の、それぞれを、具体化する、行動プランを、考えてくださ

い、これで、ブランドエッセンス、ブランドプロミス、ブランドパーソナリティ、具体

化策の、枠組みができましたね、

http://nonkou.com/podcast/nonkou/Action.pdf

11/27/2010

医療ブランド、ロイヤルティ

患者さん、顧客が、お気に入りしてくれることに、重きをおくことが、大切ですよ、それ
は、関係の深さと長さで、表現できる、深さとは、信頼度、満足度であり、長さとは、付
き合いの長さです、ロイヤリティが、高まると、口コミしてくれて、友達に、薦めてくれ
る、アリガタヤ。

http://nonkou.com/podcast/nonkou/Loyalty.pdf