僕の本

顧客＋患者さんの、プロブレム、ニーズを、ストレスなく、解決、満足させると、利用体験価値が、高まる、そして、また診てもらおうと思う、関係が深まるわけだ、そして、口コミ、紹介する、そうすると、評判がよくなる、あのドクターは、腕がイイと、コミュニティで、シンボルみたいになる、このように、ブランドの、影響は、利用体験、関係、評判、シンボルで、考えると、イイかも…(^^)


http://nonkou.com/nonkou-branding.pdf