は、関係の深さと長さで、表現できる、深さとは、信頼度、満足度であり、長さとは、付
き合いの長さです、ロイヤリティが、高まると、口コミしてくれて、友達に、薦めてくれ
る、アリガタヤ。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/Loyalty.pdf
11/27/2010
医療ブランド、ロイヤルティ
は、関係の深さと長さで、表現できる、深さとは、信頼度、満足度であり、長さとは、付
き合いの長さです、ロイヤリティが、高まると、口コミしてくれて、友達に、薦めてくれ
る、アリガタヤ。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/Loyalty.pdf
11/19/2010
医療ブランド、プロミス、ドライバーが、うそだと、変えられるよ
患者さん、顧客に、プロブレムが、あると、病院、クリニックに、期待をこめて、訪問す
る、利用する、あなたのサービス商品を、体験する、そして、考える、〈 お気に入りにするか 〉、あなたの、ブランドプロミスが、本当か、ダメなら、変えられる。 他へいっちゃうよ。
11/11/2010
医療ブランドが、お気に入りになるには、
感情の入った、お気に入りになるには、情報を、提供して、知ってもらう、利用しやすい
こと、金を払う価値があるか、他と違うか、そして、患者さん、顧客に、惚れ込んでもら
う、お気に入りだよ。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/Insistence.pdf
11/10/2010
あたらしい ５つの方向性
さん、顧客、新しいチャネル、新しい会話、そして、新しいパートナーを、考えれば、い
いじゃない。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/5.pdf
医療ブランドの効果
ブランドの効果として、１０の効果がある、名前がうれる、目標ができる、先が見える、
資源の集中ができる、スタッフの士気が上がる、患者さん、顧客、ファンが、増える、医
療連携先が増える、そして、病院、クリニックの評判が、よくなる、収入が増える、医師
が、集まる、まだまだ、ありそうだ。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/10.pdf
11/09/2010
11/08/2010
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