ひと昔は、友達からの、口コミで、病院、クリニックを、選んでた、そして、カンバン、テレビ、ラジオ、プリント、ダイレクトメール、インターネット、ウエブ、と、情報を得る、手段が、結構、増えた、これからの、時代は、ソーシャルメディア、ツイッター、フェースブック、ショートメール、YOUTUBE、があり、みんなが、結ばれた関係、connected society なのだ、口コミも、高速で、広範囲に、拡がる、
12/30/2010
12/29/2010
医療ブランド、インターナルブランド＋エクスターナルブランド
12/27/2010
医療ブランド、活性化
12/17/2010
医療ブランド、歴史
最初は、牛に、烙印を、押して、自分のものである、を示す、マーク、これが、ブランド
の、はじまり、それから、商品の名前、識別するための、それから、イギリスの、陶器屋
さん、ウエッジウッドが、高品質を、売りにした、ブランドを、つくった、これが、ブラ
ンドの、最初はかな、そして、P&Gが、差別化を、するために、ブランドを、利用した、
これから、消費者との、接点を、求めて、商品の売り、USP、を、消費者に、提案するよ
うになり、サプライサイド、商品から、消費者の認識、価値、デマンドサイドへ、重点
を、移して行った、そして、現在、ブランドプロミス＝ニーズ＋期待、つまり、サプライ
サイドは、患者さん、顧客への、約束と、患者さん、顧客の、ニーズと期待に、一致する
ように、ブランドポジションを、考えるようになっている、
医療ブランド、ブランドプロミスと患者さん、顧客のニーズと期待とのマッチング
ニーズと期待が、同じである、このように、ポジションを、決めるんです、ブランド戦
略、と、ロゴ、カラー、名前、あなたの、アイデンティティを、決める、この二つ、戦略
とロゴ、しっかりと、オサエテください、
12/13/2010
12/10/2010
医療ブランド、院内マーケティング
しないとね、そして、ブランドプロミス、ブランドパーソナリティについて、会話する、
ソーシャルメディア、とくに、ブログ、ツイッター、フェースブック、フライヤーを、使
う、なによりも、浸透度を、チェックする、メトリクス、を、設定すること、そして、褒
める、
12/06/2010
医療ブランド、アクション
、
ブランドパーソナリティ ( ブランドドライバー )、効果的な治療、便利、安全、最新の医
療技術、透明性、納得、信頼の、それぞれを、具体化する、行動プランを、考えてくださ
い、これで、ブランドエッセンス 、ブランドプロミス、ブランドパーソナリティ、具体
化策の、枠組みができましたね、
http://nonkou.com/podcast/nonkou/Action.pdf
11/27/2010
医療ブランド、ロイヤルティ
は、関係の深さと長さで、表現できる、深さとは、信頼度、満足度であり、長さとは、付
き合いの長さです、ロイヤリティが、高まると、口コミしてくれて、友達に、薦めてくれ
る、アリガタヤ。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/Loyalty.pdf
11/19/2010
医療ブランド、プロミス、ドライバーが、うそだと、変えられるよ
患者さん、顧客に、プロブレムが、あると、病院、クリニックに、期待をこめて、訪問す
る、利用する、あなたのサービス商品を、体験する、そして、考える、〈 お気に入りにするか 〉、あなたの、ブランドプロミスが、本当か、ダメなら、変えられる。 他へいっちゃうよ。
11/11/2010
医療ブランドが、お気に入りになるには、
感情の入った、お気に入りになるには、情報を、提供して、知ってもらう、利用しやすい
こと、金を払う価値があるか、他と違うか、そして、患者さん、顧客に、惚れ込んでもら
う、お気に入りだよ。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/Insistence.pdf
11/10/2010
あたらしい ５つの方向性
さん、顧客、新しいチャネル、新しい会話、そして、新しいパートナーを、考えれば、い
いじゃない。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/5.pdf
医療ブランドの効果
ブランドの効果として、１０の効果がある、名前がうれる、目標ができる、先が見える、
資源の集中ができる、スタッフの士気が上がる、患者さん、顧客、ファンが、増える、医
療連携先が増える、そして、病院、クリニックの評判が、よくなる、収入が増える、医師
が、集まる、まだまだ、ありそうだ。
http://nonkou.com/podcast/nonkou/10.pdf
